Geen zorgen, het kan altijd gebeuren dat je een factuur mist of vergeet. Je hebt nog een paar dagen om deze alsnog op tijd te betalen. Of het nu gaat om een mislukte automatische incasso of een gemiste handmatige iDEAL-betaling, je kunt het zo regelen:
Betaal via de herinneringsmail
We sturen je altijd een herinneringsmail als een factuur niet is betaald. In deze mail vind je een oranje knop waarmee je eenvoudig handmatig via iDEAL kunt betalen.
Betaal via MyEnergyZero
Dezelfde oranje betaalbutton vind je ook terug in je MyEnergyZero-omgeving, onder het kopje ‘Facturen’.
Heb je hulp nodig bij het betalen? Neem gerust contact met ons op via support@energyzero.nl. We denken graag met je mee!