Een verandering in je jaarverbruik vindt plaats op het moment dat we vanuit het Centraal Aansluitingen Register melding krijgen dat het historisch verbruik op de aansluiting anders is dan door jou als klant is opgegeven. Bij iedere aanvraag die we binnenkrijgen volgen we dit proces. Het kan natuurlijk voorkomen dat de wijziging van je jaarverbruik onterecht is. Dan kan onze Klantenservice dit met gemak voor je aanpassen. Een verzoek tot het aanpassen van je verbruik stuur je eenvoudig via ons contactformulier.