Tijdens het aanmelden voor een dynamisch energiecontract doen wij een aantal checks. Bijvoorbeeld in het nationale energieregister. Hier kunnen dan verschillen opduiken in verbruik. Na deze check willen wij dit graag met je controleren. Zodra jij inlogt op My EnergyZero zal je een controlescherm zien. Hier vragen wij akkoord op de wijzigingen. Soms wordt hier gevraagd om met ons te bellen of te e-mailen. Wij verzoeken je om dit ook te doen.
Ben je jouw wachtwoord vergeten? Doe dan een reset via jouw mailbox. Het e-mailadres uit de energie aanvraag is altijd je gebruikersnaam in je account bij My EnergyZero.