Controleer eerst of je inlogt met het hoofdaccount (eigenaarsaccount) van de omvormerfabrikant en niet met een gast- of installateursaccount met beperkte rechten. Zorg er ook voor dat je omvormer online is en verbonden met het internet. Blijft de koppeling mislukken? Probeer het dan later nog eens of neem contact op met de leverancier van je omvormer om te verifiëren of je de juiste inlogrechten hebt.