Na elke twaalf maanden van energielevering ontvang je een jaarafrekening. De meterstanden in de jaarafrekening zijn automatisch opgehaald uit jouw slimme meter. Deze hoef je dus niet meer handmatig op te nemen en door te sturen. In deze jaarafrekening zijn alle betaalde maandbedragen en de werkelijke energiekosten van de afgelopen twaalf maanden terug te zien.
Wanneer ontvang ik de jaarafrekening?
Wij hebben 42 dagen vanaf de einddatum van een contractjaar de tijd om de jaarafrekening af te ronden. Gemiddeld ontvangen wij na drie weken de definitieve jaarmeterstanden van de netbeheerder.
Geld ontvangen of bijbetalen?
Zijn je totale energiekosten lager dan de totaal betaalde maandbedragen dan is er sprake van een besparing en ontvang je geld terug. Zijn je totale energiekosten hoger dan de totaal betaalde maandbedragen dan is er sprake van een bijbetaling.
Wij streven ernaar om vooral de grote bijbetalingen te voorkomen, door te starten met een passend maandbedrag en wanneer nodig een tussentijdse herberekening van jouw maandbedrag aan te bieden. Als je moet bijbetalen is jouw maandbedrag niet hoog genoeg geweest.
Waar vind ik de jaarafrekening?
Log in op My EnergyZero en kijk op de pagina 'Facturen'. Hierin staan je maandelijkse facturen en jaarafrekening.